ご宿泊予約

よくあるご質問

よくあるご質問

お食事について

子供の料理はどのようになっていますか?

大人の方のお食事に準じた『お子様向け会席』と、小さなお子様向きの洋食風な『お子様ランチ』がございます。

食べきれなかったお料理は、持ち帰っても良いですか?

申し訳ございませんが、お持ち帰りはご遠慮頂いております。

アレルギーに対応していただけますか?

はい、基本的なアレルギーは対応しております。
特殊なアレルギーには対応致しかねる場合がございます。
詳しくはご予約時にご相談下さい。

お食事処はどこですか?

2階の妙菜庵(イス・テーブル式)になります。
※グループ様や団体様でのご利用や、小さなお子様連れにて畳席をご希望などの場合、宴会場や小座敷のご用意もありますので、ご予約の際にご相談ください。

料金について

税金は入っていますか?

オンライン予約の自動計算では、入湯税:大人(中学生以上)150円 が別計算となりますので、別途お支払いください。

乳児・幼児の料金を教えてください

乳児(0歳児)(寝具不要)は無料です。幼児(1歳~5歳)で「食事も寝具も不要」の場合は入館料2,000円(消費税別)となります。

クレジットカードは使用できますか?

UC・DC・VISA・NICOS・JCB・AMEX・MASTER等がご利用できます。

事前支払いはできますか?

はい可能です。お支払方法等をお電話にてご相談ください。

施設・温泉について

宴会場の利用はできますか?

グループ・団体様の場合は可能です。ご予約の際にご相談ください。
宴会場でのカラオケ10,000円(消費税別) などのご用意もございます。
※予約状況によりますので、空き状況などお気軽にお問合せください。

飲み物などの持ち込みはできますか?

ご宿泊の客室へのお持ち込みは可能です。
客室内の冷蔵庫は、空のサービス冷蔵庫となっておりますのでご利用ください。
※尚、お食事場所へのお持込はご遠慮ください。

マイカー以外の交通手段を教えてください

電車(JR)が便利です。JR上諏訪駅から徒歩8分の場所にございます。
詳しくは「アクセス」のページをご覧ください。

禁煙フロアはありますか?

■食事会場:禁煙となっております。
■客室は、全客室禁煙でございます。
(※客室フロアー毎に喫煙ブースが設置されております。)

「朱白」の名前の由来を教えてください。

朱の湯(茶色の湯)、白の湯(透明の湯)があることから、「双泉の宿朱白」と名付けられました。
二つの源泉をお楽しみいただける、上諏訪温泉の唯一の旅館です。

コンパニオンの手配はできますか?

はい可能です。ご予約につき、お早めにお申し込みください。

近くにコンビニエンスストアーはありますか?

はい。隣接しております。

お風呂は24時間入れますか?

安全対策のためもあり、15:00~24:00まで、5:00~10:00までとなっております。