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質問一覧

お食事について

子供の料理はどのようになっていますか?
大人の方のお食事に準じた『お子様向け会席』と、小さなお子様向きの洋食風な『お子様ランチ』がございます。
食べきれなかったお料理は、持ち帰っても良いですか?
申し訳ございませんが、お持ち帰りはご遠慮頂いております。
アレルギーに対応していただけますか?
はい、基本的なアレルギーは対応しております。
特殊なアレルギーには対応致しかねる場合がございます。
詳しくはご予約時にご相談下さい。
お食事処はどこですか?
2階の妙菜庵(イス・テーブル式)になります。
 ※グループ様や団体様でのご利用や、小さなお子様連れにて畳席をご希望などの場合、宴会場や小座敷のご用意もありますので、ご予約の際にご相談ください。

料金について

税金は入っていますか?
オンライン予約の自動計算では、入湯税150円が別計算となりますので、別途お支払いください。
乳児・幼児の料金を教えてください?
乳児(0歳児)は無料です。幼児(1歳~5歳)で食事寝具不要の場合は入館料2,000円(消費税別)となります。
クレジットカードは使用できますか?
UC・DC・VISA・NICOS・JCB・AMEX・MASTER等がご利用できます。
事前支払いはできますか?
はい可能です。お支払方法等をお電話にてご相談ください。

施設・温泉について

宴会場の利用はできますか?
グループ・団体様の場合は可能です。ご予約の際にご相談ください。
宴会場でのカラオケ10,000円(消費税別) などのご用意もございます。
 ※予約状況によりますので、空き状況などお気軽にお問合せください。
飲み物などの持ち込みはできますか?
ご宿泊の客室へのお持ち込みは可能です。
 客室内の冷蔵庫は、空のサービス冷蔵庫となっておりますのでご利用ください。
※尚、お食事場所へのお持込はご遠慮ください。
マイカー以外の交通手段を教えてください
電車(JR)が便利です。 JR上諏訪駅から徒歩8分の場所にございます。
詳しくは 「アクセス」のページ をご覧ください。
禁煙フロアはありますか?
食事会場は禁煙となっております。
客室に禁煙室はござませんが、極力、消臭等に努めております。
「朱白」の名前の由来を教えてください。
朱の泉(茶色の湯)、白の泉(透明の湯)があることから、「双泉の宿朱白」と名付けられました。二つの源泉をお楽しみいただける、上諏訪温泉の唯一の旅館です。
コンパニオンの手配はできますか?
はい可能です。ご予約につき、お早めにお申し込みください。
コンパニオンの料金を教えて下さい。
1人2時間15,200円(消費税別)です。
近くにコンビニエンスストアーはありますか?
はい。隣接しております。
お風呂は24時間入れますか?
安全対策のためもあり、15:00~24:00まで、5:00~10:00までとなっております。

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